AIでGoogle アナリティクスやCRMのデータをマーケティング活用！AIマーケティングソリューション提供開始
“おもてなしを科学する”株式会社イー・エージェンシー（本社：東京都千代田区、代表取締役：甲斐 真樹 以下、イー・エージェンシー）は、2018年 7月 5日、Google アナリティクスやCRM等のデータによるAIマーケティングソリューションの提供を開始します。
Google アナリティクスほかアクセス解析やCRM等の顧客データ統合から、独自AIモデル開発、AI運用、マーケティング活用までトータル支援
イー・エージェンシーは、Google アナリティクス 360の国内トップクラスのリセラーとして培ってきたデータ活用に関する豊富な知見をもとに、アクセス解析やCRM等の顧客データ統合から、独自AIモデル開発、AI運用、マーケティング活用まで、AIマーケティングをトータルで支援します。 なお、今回のサービス開始にあわせて、すでに複数の大手企業のお客様に提供を開始し、大規模データを用いた独自AIモデル開発を進めています。 ■イー・エージェンシーのAIマーケティングソリューション https://ai.e-agency.co.jp/1．サービス提供の背景と、イー・エージェンシーの強み・目的
AIの活用はマーケティングにおいても期待されていますが、AI活用で最も重要なのは「AI活用を適切にイメージすること」です。そのためには自社の保有するマーケティングデータへの理解が不可欠です。ところが、お客様によっては、様々なデータが各部門・各ツールに散在するなど、AIを活用するデータ基盤が整備されておらず、自社にとっての適切な活用法がイメージできていないことが多々あります。 イー・エージェンシーはGoogle アナリティクス 360の国内トップクラスのリセラーとしてデータの統合と活用に関する豊富な知見を培ってきました。それらをもとに「AI活用を適切にイメージすること」を手助けするとともに、アクセス解析やCRM等の顧客データ統合から、独自AIモデル開発、AI運用、マーケティング活用まで、AIマーケティングをトータルで支援し、課題解決に導きます。2．サービス概要
AI用学習データ統合
主にGoogle アナリティクス 360 スイート（※2018年7月24日、Google マーケティング プラットフォームに統合予定）等に蓄積されたデータを活用して、アクセス解析や、会員登録・購買などのCRM、その他各種外部データをクレンジングし、統合します。統合したデータはAI用の学習データになるとともに、統合した環境はAIによるデータ分析やマーケティング活用の基盤となります。独自AIモデル開発
顧客行動の未来予測や、異常検知、予兆発見、時系列予測など、お客様のビジネス課題を解決する独自のAI・機械学習によるAIモデルを開発します。AI運用・マーケティング活用
Google Cloud Platform（GCP）などクラウド環境上に運用環境を構築し、独自のAIモデルを運用することによって、MAや広告配信、顧客予測リスト出力、パーソナライズなど、マーケティングに活用します。3．活用事例・ケーススタディ
今回のサービスの提供を開始している複数の大手企業のお客様の事例より、代表的な活用事例とお客様の業種を紹介します。